Uso Legal – Derechos de Autor
1.1 – Cualquier servicio encargado a Mallki Perú tendrá al Cliente como único dueño primario de la obra.
Protección de datos
2.1 – Mallki Perú se compromete a la más estricta confidencialidad en el trato de sus datos personales.
2.2 – El Cliente permitirá que Mallki Perú recopile y procese los datos e información necesaria únicamente para la gestión del servicio o servicios solicitados, pero nunca para la cesión a terceras partes con fines de publicidad y marketing.
2.3 – El Cliente, en cualquier momento, podrá modificar sus datos mediante un correo electrónico.
2.4 – El Cliente entiende que Mallki Perú, ocasionalmente, puede enviar información relacionada a servicios profesionales si considera que pueden ser de interés para su actividad. Si el Cliente no quiere recibir dicha información, podrá darse de baja del servicio automáticamente siguiendo las instrucciones mostradas en el propio boletín recibido.
Seguridad
3.1 – Mallki Perú garantiza la seguridad de los servicios ofrecidos, pero no se hace responsable del mal uso de la información que pueda hacer el Cliente. El hacking es un delito grave y una empresa puede ser víctima de ello.
3.2 – Mallki Perú creará y almacenará copias de seguridad del trabajo hasta su entrega pero no se hará responsable de cualquier perdida de datos o configuración que pueda ocasionar la manipulación por parte del Cliente en el futuro.
Diseño y Desarrollo Web
4.1 – Mallki Perú, diseñará y construirá la página web de acuerdo a las especificaciones previas del Cliente, las cuales establecerán un contrato sujeto a estos Términos y Condiciones.
4.2 – El Cliente tendrá la opción de alojar su sitio web en un servidor a su elección y facilitará a Mallki Perú los datos de acceso a su panel de usuario y FTP.
4.3 – A menos que se especifique lo contrario por parte del Cliente, el método de entrega de las obras terminadas se hará a través de la carga en su servidor de alojamiento web.
4.4 – Bajo el consentimiento del Cliente, Mallki Perú instalará, manipulará y entregará la obra a través del dicho servidor, proporcionando finalmente los datos de acceso de administración y webmaster.
4.5 – A menos que se especifique lo contrario en la solicitud del Cliente, este acuerdo supone que todos los textos serán facilitados por el Cliente en formato electrónico (a través de correo electrónico o vía FTP), así como todas las fotografías y otros documentos gráficos con una calidad adecuada y en formato JPG, PNG o TIFF.
4.6 – Al tratarse de un trabajo creativo, todos los proyectos son diferentes y necesitan una dedicación personalizada. Mallki Perú programará las fases del trabajo por días y, dependiendo de la complejidad del servicio, el Cliente podrá visualizar la trayectoria del proyecto y facilitará una coordinación fluida.
4.7 – Mallki Perú revisará, entregará y publicará la web del Cliente en la fecha acordada por ambas partes, a menos de un retraso ocasionado o solicitado específicamente por el Cliente.
Diseño Gráfico e Imprenta
5.1 – Mallki Perú, diseñará y maquetará la obra de acuerdo a las especificaciones previas del Cliente, las cuales establecerán un contrato sujeto a estos Términos y Condiciones.
5.2 – A menos que se especifique lo contrario por parte del Cliente, el método de entrega de las obras terminadas se hará a través de la carga en correo electrónico o enlace de descarga.
5.3 – Si el Cliente solicita un servicio de imprenta, el método de entrega de las obras terminadas se hará a través de Agencias de Mensajería en la dirección facilitada, de forma totalmente gratuita.
5.4 – A menos que se especifique lo contrario en la orden del Cliente, este acuerdo supone que todos los textos serán facilitados por el Cliente en formato electrónico (a través de correo electrónico o vía FTP), así como todas las fotografías y otros documentos gráficos con una calidad adecuada y en formato JPG, PNG o TIFF.
5.5 – Al tratarse de un trabajo creativo, todos los proyectos son diferentes y necesitan una dedicación personalizada. Mallki Studio programará las fases del trabajo por días y, dependiendo de la complejidad del servicio, el Cliente podrá visualizar la trayectoria del proyecto y facilitará una coordinación fluida.
5.6 – En diseños que tengan implicado un servicio de imprenta, deberá añadirse el tiempo estipulado de impresión y transporte.
Política de Pago
6.1 – Los cargos por los servicios prestados se definen previamente en el correo electrónico con la Orden del servicio solicitado por el Cliente, el cual deberá responder con la aceptación al mismo correo.
6.2 – En solicitudes que impliquen un servicio de imprenta, el cargo por este concepto será abonado anticipadamente al 100%.
6.3 – El pago de los servicios acordados podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal o transferencia bancaria
6.4 – Todos los precios no incluyen el IGV ni cualquier otro impuesto de compra derivado, si procede, tales como tasas internacionales.
6.5 – En caso de deuda, Mallki Perú se reserva el derecho a suspender la cuenta o servicios con el Cliente y retirar el material entregado hasta que la deuda pendiente se haga efectiva. El Cliente será responsable del importe adeudado desde el momento en que se estableció el compromiso.
Cancelaciones y reembolsos
7.1 – El Cliente podrá solicitar la cancelación de su servicio o solicitud y sólo se cobrará la parte proporcional de trabajo realizado hasta el momento.
7.2 – Para cancelar un servicio con Mallki Perú deberá hacerlo mediante correo electrónico con una antelación mínima de 7 días naturales antes de la fecha de facturación. Al solicitar la cancelación recibirá un correo electrónico con la confirmación de que su solicitud ha sido aceptada.
7.3 – Mallki Perú se reserva el derecho de comprobar cualquier reembolso por parte del Cliente. Las reclamaciones deberán ser enviadas por correo electrónico antes de 15 días naturales desde su entrega y sólo serán procesadas en caso de incumplimiento de los servicios prestados por Mallki Perú.
Derechos de Autor
8.1 – El Cliente se reservará el derecho de autor de los datos, archivos y logotipos propios, y otorgará a Mallki Perú los derechos para publicar y utilizar dicho material en cumplimiento con la solicitud del Cliente.
8.2 – Las imágenes, ilustraciones y gráficos diseñados por Mallki Perú exclusivamente para su uso seguirán siendo propiedad de Mallki Perú, hasta que por acuerdo mutuo, Gráfica Centro cederá el derecho al Cliente a utilizar dicho material en formatos y medios diferentes.
8.3 – El Cliente se compromete a mantener indemne a Mallki Perú de cualquier reclamo que resulte de una negligencia en los derechos de autor por parte del Cliente, así como la falta intencional o la imposibilidad de obtener los permisos adecuados para publicar cierto contenido.
Derecho de Admisión
9.1 – Mallki Perú se reserva el derecho a rechazar cualquier servicio y no diseñará ni construirá material de contenido violento y racista, o que constituya acoso, difamación, calumnia o injuria hacía persona o grupo social.
Modificación de Datos
10.1 – Mallki Perú se reserva el derecho a modificar este acuerdo, siempre y cuando matice las anteriores condiciones, actualice las leyes o favorezca la relación comercial.
10.2 – El Cliente entenderá el derecho a realizar estos cambios y que es responsable de revisar regularmente estos términos para evitar malos entendidos.
10.3 – El acceso o uso continuado de los servicios prestados por Mallki Perú después de cualquier cambio, constituirá su consentimiento a tal cambio a menos que se indique expresamente lo contrario con antelación.
10.4 – Esta cláusula puede anular cualquiera de los términos anteriores y permite cambiar el mensaje si éste perjudica seriamente la integridad de Mallki Perú a causa de un error tipográfico o una mala interpretación en su contexto. El sentido común y la comprensión lógica prevalecerán por encima de todo.